Derecho del consumidor

¿CÓMO DEBE INTERPRETARSE EL CONTRATO DE CONSUMO? SE INTERPRETA EN EL SENTIDO MÁS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR. CUANDO EXISTEN DUDAS SOBRE LOS ALCANCES DE SU OBLIGACIÓN, SE ADOPTA LA QUE SEA MENOS GRAVOSA. ¿CÓMO DEBEN INTERPRETARSE LAS NORMAS QUE REGULAN LAS RELACIONES DE CONSUMO? LAS MISMAS DEBEN SER APLICADAS E INTERPRETADAS CONFORME CON EL PRINCIPIO DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y EL DE ACCESO AL CONSUMO SUSTENTABLE. ¿QUÉ NORMAS DEBEMOS APLICAR? EN CASO DE DUDA SOBRE LA INTERPRETACIÓN DEL CCC DE L NACIÓN O LAS LEYES ESPECIALES, PREVALECE LA MÁS FAVORABLE AL CONSUMIDOR. ¿CÓMO DEBE SER  LA INFORMACIÓN QUE RECIBO COMO CONSUMIDOR? EL PROVEEDOR ESTÁ OBLIGADO A SUMINISTRARME LA INFORMACIÓN  EN FORMA CIERTA Y DETALLADA, RESPECTO : • DE TODO LO RELACIONADO CON LAS CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS QUE PROVEE,  • RESPECTO A LAS CONDICIONES DE SU COMERCIALIZACIÓN Y TODA OTRA CIRCUNSTANCIA RELEVANTE PARA EL CONTRATO.  • LA INFORMACIÓN DEBE SER SIEMPRE GRATUITA PARA EL CONSUMIDOR Y PROPORCIONADA CON LA CLARIDAD NECESARIA QUE PERMITA SU COMPRENSIÓN. ¿CUALQUIER PUBLICIDAD ESTA PERMITIDA?

NO, ESTÁ  PROHIBIDA AQUELLA PUBLICIDAD QUE:  A) CONTENGA INDICACIONES FALSAS O DE TAL NATURALEZA QUE INDUZCAN O PUEDAN INDUCIR A ERROR AL CONSUMIDOR, CUANDO RECAIGAN SOBRE ELEMENTOS ESENCIALES DEL PRODUCTO O SERVICIO; B) EFECTÚE COMPARACIONES DE BIENES O SERVICIOS CUANDO SEAN DE NATURALEZA TAL QUE CONDUZCAN A ERROR AL CONSUMIDOR; C) SEA ABUSIVA, DISCRIMINATORIA O INDUZCA AL CONSUMIDOR A COMPORTARSE DE FORMA PERJUDICIAL O PELIGROSA PARA SU SALUD O SEGURIDAD. ¿QUÉ PUEDO HACER SI ME ENCUENTRO ANTE UNA PUBLICIDAD PROHIBIDA? LOS CONSUMIDORES AFECTADOS O QUIENES RESULTEN LEGALMENTE LEGITIMADOS PUEDEN SOLICITAR AL JUEZ  * LA CESACIÓN DE LA PUBLICIDAD ILÍCITA,  *LA PUBLICACIÓN, A CARGO DEL DEMANDADO, DE ANUNCIOS RECTIFICATORIOS Y, EN SU CASO, DE LA SENTENCIA CONDENATORIA. ¿QUÉ EFECTO JURÍDICO TIENE EL CONTENIDO DE  LA PUBLICIDAD?

EL CONTENIDO DE LA PUBLICIDAD ES MUY IMPORTANTE,  YA QUE LAS PRECISIONES FORMULADAS,  EN ANUNCIOS, PROSPECTOS, CIRCULARES U OTROS MEDIOS DE DIFUSIÓN SE TIENEN POR INCLUIDAS EN EL CONTRATO CON EL CONSUMIDOR Y OBLIGAN AL OFERENTE.

FUENTE: ARTS. 1093,1094 Y 1095, 11OO Y 1101 DEL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN