ESTAFAS VIRTUALES. ¿Cómo protegerse?

En tiempos de pandemia, nuevas alternativas financieras han facilitado nuestras transacciones a través de la implementación de medios de pago virtuales que otorgan grandes beneficios. Si bien las ventajas son amplias en cuanto a la comodidad y gestión del tiempo, también traen aparejado un aumento exponencial de los ciberataques y las campañas de phishing (robo de datos personales por medios virtuales), es así que los delincuentes se hacen pasar por representantes del banco, comunicándose con los potenciales damnificados a través de un correo electrónico, un llamado telefónico o por medio de redes sociales, solicitando con carácter de urgente las claves de cuenta para solucionar un problema, abonar una deuda, confirmar un préstamo o bien facilitarle un beneficio. Así, en estos mensajes se incluyen links fraudulentos que redirigen al usuario a páginas webs inventadas o aplicaciones apócrifas. El usuario, creyendo estar entrando su cuenta legítima, entrega a los dueños del sitio falso sus credenciales y luego se encuentra con débitos no autorizados o incluso préstamos otorgados a su nombre.

¿Cómo evitar caer en éstas maniobras fraudulentas?

Es importante saber que las entidades financieras nunca le van a pedir que brinde sus claves personales ni datos sensibles.

• Ante la sospecha, es conveniente cortar la comunicación y comunicarse directamente con la entidad financiera desde un canal oficial, o bien acercarse a la misma y consultar.

• Al ingresar al homebanking, es preferible hacerlo desde la página oficial y no desde un buscador.

• Los perfiles legítimos en redes sociales están identificados con un tilde azul.

¿Qué hago si fui víctima de éste tipo de estafas?

1. Es importante que recurra a un asesoramiento profesional inmediato.

2. Al efectuar un reclamo administrativo al banco, se puede solicitar concomitantemente una medida cautelar.

3. Se puede realizar la denuncia en un organismo de protección como las oficinas de defensa del consumidor.

4. Ante el silencio del Banco, se puede realizar la pertinente acción ante el BCRA por los daños y perjuicios.

5. Por tratarse de una estafa, es importante realizar la denuncia correspondiente en la comisaría más cercana o centro territorial de denuncias.

Asesórese a tiempo.

Reclame sus derechos.

Estudio Jurídico Duluc & Asociados.